Produits personnalisés
Les produits personnalisés ont été créés spécialement pour vous; il nous est donc impossible d’accepter le retour de ces articles.

Un numéro d’autorisation de retour est requis
Tous les produits retournés par la poste doivent disposer d’un numéro d’autorisation de retour pour faire l’objet d’un remboursement rapide. Le produit doit nous être retourné dans les 30 jours suivant l’émission du numéro d’autorisation de retour. Les frais de transport originaux ne sont pas remboursables.

Période de retour de 90 jours
Vous devez demander un numéro d’autorisation de retour pour tous les autres produits dans les 90 jours suivant la date de l’achat initial. Emballez soigneusement les articles puisque nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés durant le transport.

Frais de remise en stock
Sauf dans les cas où la loi l’interdit, des frais de 10 % seront facturés pour la remise en stock de tout accessoire intelligent si le sceau du fabricant a été brisé.

Frais pour article manquant ou produit endommagé
Des frais supplémentaires seront facturés pour tout produit retourné sans la boîte originale, le matériel d’emballage, les contenus, les accessoires et/ou les manuels (c.-à-d. tout produit qui n’est pas en parfait état de revente).

Produits n’ayant pas été achetés directement auprès d’Oakley
Les articles achetés auprès d’un détaillant Oakley autorisé doivent être retournés au point d’achat.

Veuillez noter :
Tout produit ou paquet expédié directement au siège social d’Oakley sans qu’une étiquette d’identification Oakley munie d’un code à barres soit clairement posée sur l’avant du paquet sera REFUSÉ par le destinataire et sera retourné à l’expéditeur, aux frais de ce dernier.

POLITIQUE DE GARANTIE GÉNÉRALE APPLICABLE AUX LUNETTES
Toutes les lunettes Oakley sont garanties contre tout bris dû à un défaut de matériau ou de fabrication, pour une période de deux ans suivant la date d’achat, sur présentation d’une preuve d’achat valide. Le programme de garantie d’Oakley ne couvre pas les rayures sur les lentilles. En outre, toute modification apportée aux produits Oakley (par exemple, lunettes de soleil équipées de lentilles correctives non fournies par Oakley) annulera toute couverture de la garantie.
Pour toute réclamation en vertu de la garantie applicable aux lunettes ophtalmiques ou non, veuillez communiquer avec le détaillant original ou présenter une demande en ligne ( //www.luxottica.com/en/northamerica-after-sales-service)

GARANTIE D’OAKLEY APPLICABLE AUX LUNETTES DE PROTECTION
Les lunettes de protection Oakley sont garanties contre tout défaut de matériau ou de fabrication et sont couvertes par une garantie limitée à vie du fabricant. Cette garantie limitée est uniquement offerte à l’acheteur initial, sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant autorisé Oakley et indiquant clairement les détails de l’achat.
Cette garantie Oakley ne couvre pas tout défaut dû à une utilisation abusive, à une réparation inadéquate, à des dommages physiques, à la négligence ou à un ajustement inadéquat. De plus, toute modification apportée au produit annulera la garantie.
Votre seul recours en cas de rupture de garantie sera la réparation ou le remplacement de l’article, tel que déterminé par Oakley. Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits conférés aux clients en vertu des lois provinciales/des États ou des lois nationales applicables à la vente des biens de consommation.

Pour toute demande d’indemnisation en vertu de la garantie applicable aux lunettes de protection, veuillez communiquer avec le détaillant original ou présenter une demande en ligne ( //www.luxottica.com/en/northamerica-after-sales-service)

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX LUNETTES DE PROTECTION AIRWAVE
Les lunettes de protection Oakley Airwave™ sont couvertes par une garantie limitée d’une durée de deux ans suivant la date d’achat. Cette garantie limitée est uniquement offerte à l’acheteur initial, sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant autorisé Oakley et indiquant clairement les détails de l’achat.

Les logiciels et articles d’une marque autre qu’Oakley ne sont pas couverts par cette garantie limitée. Veuillez lire au complet les conditions de la garantie limitée accompagnant le produit ou décrite dans le manuel en ligne Airwave.
Pour toute demande de soutien technique supplémentaire, communiquez avec le soutien technique international Airwave
1. Japon : 012-009-146
2. Canada : 1-877-625-5396
3. ROYAUME-UNI (B2C) : 00800 6255 3985
4. UE (B2B) : 00 800 62 55 39 38 Le programme de garantie Oakley ne couvre pas les rayures sur les lentilles. Toute modification apportée aux produits Oakley annulera la garantie. Des services supplémentaires sont offerts moyennant des frais minimes.

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX VÊTEMENTS ET AUX ACCESSOIRES D’HABILLEMENT
Tous les vêtements Oakley, à l’exception des vêtements techniques destinés au plein air et des gants, sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 30 jours suivant la date d’achat.
Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant Oakley autorisé.
Le programme de garantie Oakley ne couvre pas les défauts dus à un ajustement inapproprié. Toute modification apportée aux produits Oakley annulera la garantie.
Les demandes d’indemnisation en vertu de la garantie doivent être présentées auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX VÊTEMENTS TECHNIQUES DESTINÉS AU PLEIN AIR
Les vêtements techniques destinés au plein air Oakley sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période d’un (1) an suivant la date d’achat. Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant Oakley autorisé.
Le programme de garantie Oakley ne couvre pas les défauts dus à des accidents, à un ajustement inapproprié, à un entretien incorrect, à la négligence, à l’usure normale ou à la dégradation normale des couleurs et des matériaux associée au temps et à l’usage. Les déchirures, accrocs, trous, brûlures, le boulochage et le rétrécissement ne sont pas non plus couverts. Toute modification apportée au produit annulera la garantie.
Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits conférés aux clients en vertu des lois provinciales (des États) ou des lois nationales applicables à la vente des biens de consommation.
Les demandes d’indemnisation en vertu de la garantie doivent être présentées auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX GANTS OAKLEY
Tous les gants Oakley sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 90 jours suivant la date d’achat. Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant Oakley autorisé.

Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant Oakley autorisé. Le programme de garantie Oakley ne couvre pas les défauts dus à des accidents, à un ajustement inapproprié, à un entretien incorrect, à la négligence, à l’usure normale ou à la dégradation normale des couleurs et des matériaux associée au temps et à l’usage. Les déchirures, accrocs, trous, brûlures, le boulochage et le rétrécissement ne sont pas non plus couverts. Toute modification apportée au produit annulera la garantie.
Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits conférés aux clients en vertu des lois provinciales (des États) ou des lois nationales applicables à la vente des biens de consommation.
Les demandes d’indemnisation en vertu de la garantie doivent être présentées auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX ACCESSOIRES OAKLEY
Tous les accessoires Oakley, à l’exception des sacs, montres et casques Oakley, sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 90 jours suivant la date d’achat.

Le programme de garantie Oakley ne couvre pas les défauts dus à un ajustement inapproprié. Toute modification apportée aux produits Oakley annulera la garantie.
Toute autre demande d’indemnisation en vertu de la garantie doit être présentée auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX SACS OAKLEY
Oakley garantit les sacs Oakley contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 1 an suivant la date d’achat. Cette garantie est uniquement offerte à l’acheteur initial, sur présentation d’une preuve d’achat valide (indiquant clairement la date d’achat et le nom du détaillant Oakley autorisé où l’article a été acheté).
La garantie ne couvre pas les dommages dus à l’usure normale, aux accidents, à un usage abusif ou à la dégradation normale des couleurs et des matériaux.
Les dommages causés aux bagages par les compagnies aériennes durant leur transport ne sont pas couverts en vertu de la présente garantie, et toute demande d’indemnisation à cet égard doit être présentée directement à la compagnie aérienne.
Toute demande d’indemnisation valide en vertu de la garantie Oakley doit être présentée au détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX MONTRES
Tous les articles d’horlogerie authentiques Oakley sont garantis pour une période de deux ans suivant la date d’achat contre tout défaut de fabrication. Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un distributeur d’horlogerie Oakley autorisé.
Toute demande d’indemnisation valide en vertu de la garantie Oakley doit être présentée au détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

GARANTIE D’OAKLEY APPLICABLE AUX LUNETTES DE SÉCURITÉ ET AUX CASQUES
Les lunettes de protection et les casques Oakley sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication et sont couverts par une garantie limitée à vie du fabricant. Cette garantie limitée est uniquement offerte à l’acheteur initial, sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant autorisé Oakley et indiquant clairement les détails de l’achat. Cette garantie Oakley ne couvre pas tout défaut dû à une utilisation abusive, à une réparation inadéquate, à des dommages physiques, à la négligence ou à un ajustement inadéquat.
Votre seul recours en cas de rupture de garantie sera la réparation ou le remplacement de l’article, tel que déterminé par Oakley. Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits conférés aux clients en vertu des lois provinciales (des États) ou des lois nationales applicables à la vente des biens de consommation. Toute modification apportée au produit annulera la garantie.
Les demandes d’indemnisation en vertu de la garantie doivent être présentées auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

POLITIQUE DE GARANTIE APPLICABLE AUX CHAUSSURES
Toutes les chaussures Oakley sont garanties contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 90 jours suivant la date d’achat. Cette garantie n’est valide que sur présentation d’une preuve d’achat fournie par un détaillant Oakley autorisé. Les défauts de fabrication seront déterminés à la discrétion d’Oakley Inc. Un ajustement incorrect ne représente pas un critère valide pour bénéficier de la garantie. Une utilisation non appropriée, l’usage abusif ou les modifications apportées au produit annulent la garantie. Les demandes d’indemnisation valides auront droit à un crédit pour l’échange des chaussures Oakley. Cette garantie ne s’applique pas aux chaussures utilisées à l’extérieur des États-Unis. La garantie applicable pour ces chaussures est celle couvrant les chaussures vendues dans le pays où elles sont utilisées. Les demandes d’indemnisation en vertu de la garantie doivent être présentées auprès du détaillant Oakley autorisé où le produit a été acheté. Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle, au 1 800 525-4334.

GARANTIE LIMITÉE D’UN AN SUR L’IMPERMÉABILITÉ DES CHAUSSURES
Oakley garantit que certaines chaussures achetées resteront imperméables dans le cadre d’une utilisation normale pour une période prédéterminée à partir de la date d’achat initial. Cette garantie limitée est valide pour une période d’un an, selon le produit acheté. Cette garantie est valide si les chaussures ont été entretenues correctement, n’ont pas subi de coupures, d’abrasions ou d’autres dommages, et n’ont pas été soumises à un usage abusif, à un mauvais traitement ou à une usure excessive. Si une fuite apparaît durant la période de garantie limitée d’un an applicable et qu’on détermine qu’elle est imputable à un défaut de matériau ou de fabrication, Oakley remplacera les chaussures par d’autres du même modèle ou des chaussures Oakley équivalentes. Cette garantie ne s’applique pas aux chaussures utilisées à l’extérieur des États-Unis. La garantie applicable pour ces chaussures est celle couvrant les chaussures vendues dans le pays où elles sont utilisées.

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS SUR L’IMPERMÉABILITÉ DES CHAUSSURES
Oakley garantit que certaines chaussures achetées resteront imperméables dans le cadre d’une utilisation normale pour une période prédéterminée à partir de la date d’achat initial. Cette garantie limitée est valide pour une période de deux ans, selon le produit acheté. Cette garantie est valide si les chaussures ont été entretenues correctement, n’ont pas subi de coupures, d’abrasions ou d’autres dommages, et n’ont pas été soumises à un usage abusif, à un mauvais traitement ou à une usure excessive. Si une fuite apparaît durant la période de garantie limitée de deux ans applicable et qu’on détermine qu’elle est imputable à un défaut de matériau ou de fabrication, Oakley remplacera les chaussures de la manière suivante :
• Si les chaussures sont retournées durant la première année de toute période de garantie, Oakley remplacera les chaussures par d’autres du même modèle ou des chaussures Oakley équivalentes.
• Si les chaussures sont retournées durant la deuxième année de la période de garantie, l’acheteur bénéficiera d’un crédit correspondant à 50 % du prix en vigueur à ce moment pour l’achat de chaussures du même modèle ou de chaussures Oakley équivalentes.

Cette garantie sur les chaussures ne s’applique pas aux produits utilisés à l’extérieur des États-Unis. La garantie applicable pour ces chaussures est celle couvrant les chaussures vendues dans le pays où elles sont utilisées.

GARANTIE APPLICABLE AUX CHAUSSURES OAKLEY : CE QUI N’EST PAS COUVERT
Même si la période de garantie applicable n’est pas expirée, certaines conditions peuvent annuler la couverture de la garantie Oakley. Oakley ne veillera pas au remplacement ou au remboursement de chaussures retournées si elles présentent une usure excessive. Comprend les éléments suivants, sans s’y limiter :
• Tout type d’usage abusif ou de mauvais traitement.
• Dommages/Éraflures excessifs sur le dessus de la chaussure causés en traînant des pieds.
• Dommages au cuir du dessus en raison d’un manque d’entretien approprié.
• Dommages au logement des crampons en raison de l’utilisation de crampons d’une autre marque que Oakley.

Veuillez noter que si vous avez acheté votre produit sur notre site Web (Oakleysi.com) et que moins de 90 jours se sont écoulés depuis la date d’achat, vous devriez vous reporter à la section Retours du présent site Web.